Архів новин

Пон
Втр
Срд
Чтв
Птн
Суб
Нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Жовтень 2013
 

Повідомлення про помилку

  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls в menu_set_active_trail() (рядок 2405 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/menu.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
  • Notice: Trying to access array offset on value of type int в element_children() (рядок 6595 із /home/dnivrvua/domains/7d.rv.ua/includes/common.inc).
×

Головний суб’єкт уваги – люди, які потребують підтримки, допомоги і чуйного слова | Газета 7 Днів

Головний суб’єкт уваги – люди, які потребують підтримки, допомоги і чуйного слова

31.10.2013 00:00
Переглядів:844

3 листопада своє професійне свято відзначають працівники соці­альної сфери. Чи не найкраще будні цієї професії знайомі людям, які працюють в управлінні праці та соціального захисту міськвиконкому. Ця установа захищає соціальні інтереси багатьох­ верств населення – молодих мам, хворих, інвалідів, малозабезпечених, дітей. Тут допомагають вирішувати проблеми людям, які не здатні подолати їх самотужки. Про те, хто і як дбає про соціальний захист громадян – в інтерв’ю начальника управління Віри МЕЛЬНИК.

– Віро Миколаївно, розкажіть, будь ласка, про ваше управління. Яка його структура і чим воно займається?

– В управлінні працює 118 чоловік. Тут є 12 відділів, зокрема прийому, призначення, виплати державних допомог, нагляду за призначенням пенсій, бухгалтерського обліку і звітності, соціальних інспекторів, соціального захисту осіб, що постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, персоніфікованого обліку, соціального обслуговування інвалідів, ветеранів війни та праці, з питань праці, автоматизованої обробки документів, загальної та режимної роботи. Також нам підпорядковуються два територіальні центри. Один із них ­обслуговує інвалідів з порушенням опорно-рухового апарату, інший – одиноких громадян.

– З якими питаннями звертаються до вашого управління?

– Доводиться вирішувати багато питань. У першу чергу це призначення і виплата державної допомоги та субсидії. Направляємо інвалідів у інтернатні установи, оформлюємо опіку над недієздатними людьми. Через нас надходять засоби протезування, окуляри, мобільні телефони для глухих, магнітофони для незрячих, гуманітарна допомога. Видаємо інвалідам, ветеранам війни, чорнобильцям путівки на оздоровлення. В нашому управлінні оформлюються всі пільги, матеріальна допомога на лікування. У майбутньому нам планують додати роботу з багатодітними сім’ями та питання насильства в сім’ї.

– Тобто ви захищаєте соціальні гарантії не лише людей старшого покоління, як це прийнято вважати, а й багатьох інших категорій населення.

– Безперечно. До нас звертаються представники соці­ально вразливих верст населення – діти, жінки, ­пенсіонери, неповні сім’ї. Ми допомагаємо людям з обмеженими можливостями – інвалідам, ­людям із психічними захворюваннями.

– Чи збільшується кількість людей, які потребують соціальної допомоги? Скільки видів допомоги ви призначили цього року?

– Не можна сказати, що таких людей суттєво побільшало. Загалом є 14 категорій людей, які мають право на соціальні виплати. На перше жовтня у нашому місті було 20959 чоловік, яким призначили різні види державної допомоги. Серед них 15869 – це сім’ї з дітьми. Ця категорія передбачає отримання допомоги при пологах, при народженні дитини, по догляду за дитиною до три-річного віку, на дітей під опікою, одиноким мамам, інва­лідам дитинства і дітям-інвалідам. Сім’ї з дітьми – це найбільша категорія. Взимку ­також збільшується кількість тих, хто отримує субсидію. Для порівняння, якщо на перше жовтня субсидії отримували 1389 чоловік, то під кінець місяця їх кількість досягла майже 5 тисяч.

– Що найважли­віше у роботі працівників соціальної сфери?

– Найголовніше – почути людину, уважно вивчити її документи, проявити максимум толерантності й розуміння. Від цього залежатиме, наскільки швидко людині призначать ті чи інші виплати. Адже серед наших клієнтів безліч хворих, людей старшого покоління, які не можуть довго чекати. Тому все потрібно робити чітко, уважно і оперативно.

– Незважаючи на намагання якомога краще прийняти і обслужити людей, на соціальну сферу скаржаться чи не найбільше.

– На жаль, скарги на нас дійсно пишуть. Я працюю тут уже 37-й рік. Скарги були до мене, при мені і, думаю, будуть і після мене. Цих людей можна зрозуміти. При їхніх пенсіях, рівні життя в країні це й не дивно. До того ж у багатьох залишився радянський стереотип, що держава йому винна і повинна щось оплатити і щось виділити безплатно. Але ж у державі нині зовсім інша політика з цього приводу. Наприклад, у 2010-11 роках держава виділяла кошти, за які наше управління частково закуповувало путівки. Тепер їх закуповує міністерство. Це переважно путівки в санаторії Дніпропетровської, Луганської, Київської, Сумської, Херсонської областей. Їх усім не вистачає. Крім того, туди ще треба доїхати. А як це зробити інваліду чи старшій людині? Звичайно, це велика проблема, тому багато хто відмовляється в надії згодом отримати путівку кудись ближче. На жаль, взамін я запропонувати нічого не можу. Безкоштовні пу­тівки за 9 місяців цього року отримали 195 людей, а в черзі на них стоїть 2483 людини.

Така ж ситуація із засобами реабілітації інва­лідів. Цього року 695 громадянам видали направлення на їх отримання. 154 засоби реабілітації безоплатно отримали 129 інвалідів. Тепер, згідно з висновками лікарів, які нам приносять люди, ми вносимо те, що їм потрібно, в загальноукраїнську базу. У Києві роблять замовлення заводам, і потім воно приходить до нас. Інколи місяців через два. А людині та милиця чи слуховий апарат потрібні вже. Ось вам і привід для скарги.

Намагаємося людям пояснити, що не все залежить від нас і ми не можемо вплинути на  ситуацію. Якщо постанова вимагає здати той чи інший документ, то нехай навіть це здається комусь нелогічним, але працівники повинні її до­тримуватися.

– З якими проблемами доводиться стикатися в повсякденній роботі?

– Найбільший наш головний біль – матеріальна база терцентрів. Вони розташовані в старих приміщеннях, а тому не можемо надавати всі ті послуги, які б хотілося. Намагаємося раз на рік протягом місяця годувати одиноких людей. Обіди привозні. Нерідко люди забирають другі страви з собою додому, бо багатьом із них, особливо одиноким, на мізерну пенсію тяжко нормально харчуватися. А так вони можуть місяць економити на продуктах. На наступний рік плануємо закласти більше коштів на таке харчування. Нам також бракує кадрів. Швачка і майстер з ремонту взуття, які працюють у терцентрі, перевантажені роботою. Старші люди не мають змоги купувати нове взуття і одяг, тому постійно змушені ремонтувати старі речі.

У центрі інвалідів давно треба поміняти тренажери. Тож доведеться знову просити грошей, щоб придбати нові. Та й умови праці працівників нашого управління теж потребують поліпшення. Бо у кабінетах сидить по 3-4 пра­цівників, ще стільки ж відвідувачів на прийомі. У таких умовах дуже тяжко працювати і нормально приймати людей.

– Що б ви побажали своїм працівникам напередодні профе­сійного свята?

– У нас працює жіночий колектив, тож бажаю всім перш за все злагоди в сім’ї. Адже для жінки головне, щоб з її родиною було все добре, тоді й на роботі справи йдуть добре.

Марина ФУРС

7d.rv.ua дозволяє безкоштовно використовувати інформацію, розміщену на сайті “7 днів” за умови гіперпосилання та згадки першоджерела.

Реклама

Loading...

Додати новий коментар

Filtered HTML

  • Адреси сторінок і електронної пошти автоматично перетворюються у посилання.
  • Дозволені теґи HTML: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.

Plain text

  • Не дозволено жодних HTML теґів.
  • Адреси сторінок і електронної пошти автоматично перетворюються у посилання.
  • Рядки і абзаци переносяться автоматично.
CAPTCHA
Мета цього запитання — довести, що ви є реальним відвідувачем і запобігти автоматизованим розсилкам спаму.
3 + 1 =
More information?

Шість підказок про наші біди і відступництво від Бога

... Далі

І відкрилася правда, куди вели Україну всі наші вожді

 

... Далі

Опитування

Який спосіб ви вважаєте найкращим для управління багатоквартирним будинком?